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より快適に、安全に、永く住み続けて頂くためのアフターメンテナンス&サポートです

AFTER MAINTENANCE & SUPPORT より快適に、安全に、長く住み続けて頂くために

10年間にわたる長期保証制度 「アフターメンテナンス&サポート」

家族みんなの大切な宝物をいつまでも守るために…

お客様にとっても待ちに待った新居での暮らしですが、ときに立地環境やお客様一人一人の暮らし方に馴染むまでに、少し時間がかかる場合があります。実際に新しい家に暮らしてみると、中にはちょっとした調整や補修が必要になることもあります。マッケンジーハウスは、弊社独自のアフターメンテナンスを行っております。『アフターメンテナンス&サポート』はお客様により快適に、より安全に、永く暮らしていただく為の長期保証制度です。定期的にお客様を訪問し無料にて点検、補修をさせて頂きます。

*無償補修の内容については基準書を参照してください

長期保証制度

※無償メンテナンスの月数の算出は引き渡しを受けた翌日末日を1ヶ月目として換算します。
※5年の防虫処理、10年の長期保証は引き渡し日からの換算になります。

長期保証制度アフターメンテナンス&サポート」とは

メンテナンスの必要性

建物のメンテナンスは、お客様がいつまでも快適に暮らすために、とても重要です。
なぜなら建物の問題に気付かなかったり、気付いても補修を先延ばしにしていると、住み心地が悪くなるうえ、
傷みもひどくなり余計なコストがかかってしまいます。そこで定期的な点検を行えば、
急な故障による余分な出費を抑えることができます。
また、日常的な清掃だけでは出来ない点検や補修を定期的に行うことで、生活の質を向上させ、
大切な建物の資産価値を守ることにも繋がります。
住宅は消費するものではなく、『永く住み継がれていく財産』として、個人にとっても社会にとっても
『良質なストックとして維持されるべき』というのが、私どもマッケンジーハウスの理念の1つでもあります。

6ヶ月目 〈無償メンテナンス期間〉

引き渡しをうけてから6ヶ月までは、まだ落ち着いていない状態かと思います。点検というより初期の不具合や機器の使用方法の確認等、ヒアリングをさせていただき、今後の『アフターメンテナンス&サポート』のご説明を兼ねて、アフターサービス専門担当者がご挨拶にお伺いさせていただきます。

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1年目・2年目まで 〈無償メンテナンス期間〉

ハウスサポート担当者が基準書に基づいたチェックシートにより、お客様立ち会いのもと点検を行います。気になる点やメンテナンスが必要な場合は、後日改めてメンテナンス担当者、もしくは建築時の現場監督がお伺いさせていただき、適切なメンテナンスを行います。

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5年目・10年目まで 〈無料点検期間〉

建物の強度や防水、防蟻処理等、普段は目に見えにくい部分を住宅瑕疵担保責任保険範囲の内容を中心に点検させていただきます。また、年数が経ってきますとお子様の成長や家族構成の変化によって模様替えやリフォーム等が必要になることもあります。チェックシートによる入念な点検に加え、様々な相談に即時に対応出来るよう、アフターサービス専門担当者が訪問させていただき、適切なご提案をさせていただきます。

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